Qualité et garantie

Notre Politique Qualité

L'ensemble du mobilier distribué par Vadex répond aux normes françaises et européennes les plus rigoureuses : sécurité, dimensions, résistance mécanique, finition, peintures et laques.

En particulier, notre mobilier scolaire est conforme aux normes NF Mobilier Education, NF Environnement et NF Mobilier Collectivités. De la prise de commande à la livraison du matériel nous avons mis en place des procédures destinées à assurer le meilleur niveau de satisfaction de nos clients tant sur la rapidité d'exécution que sur la qualité de nos prestations.

Un suivi de chaque commande est assuré par notre assistante commerciale qui fait un compte-rendu régulier à sa hiérarchie sur les points suivants :

• la conformité de la commande
• le respect des délais
• sa mise à disposition à l'usine
• son acheminement
• sa mise à disposition dans notre entrepôt

Garantie

Tout nos mobilier sont garantis de 5 à 10 ans en fonction du produit.

Notre SAV

Nos deux techniciens dédiés au SAV interviennent sur toute la Guadeloupe pour tout problème pouvant survenir sur votre mobilier.

Livraison

Livraison sur toute la Guadeloupe en 24 heures.